土銀證券電子交易系統無法正常運作時之應變措施及緊急聯絡電話
一、當電子交易系統單一交易管道發生問題時。本行提供多樣化電子下單交易管道可做為備援使用，您可以先聯繫您的專屬營業員進行委託並查詢下單委託狀況或改採下列其它運作正常交易管道使用。
電子交易系統各交易管道：
(一)AP下單系統 －個人電腦下單(AP下單) APGO
(二)行動下單系統 －土銀e行動
(三)語音下單-代表號：4051-0168
二、當電子交易系統(含個人電腦下單、土銀e行動APP下單、語音下單系統…) 發生系統無法使用或有所延遲，無法立即修復造成系統無法正常運作時 。
為避免因電子交易系統發生障礙時，造成投資人(交易人)委託交易無法進行困擾，當您的下單系統發生故障時，請您改採人工方式進行下單委託或查詢，例如連絡所屬營業員、或親自或書面或電話等方式辦理。
三、土銀14家證券 - 營業員接單電話如下:
證券部(1030)
(02)2383-2372、(02)2383-2373
(02)2383-2349、(02)2383-2350
(02)2375-3726、(02)2375-3727
(02)2331-9887、(02)2381-6983
(02)2388-4537
台中分行(1031)
(04)2226-6845自動轉接5線
台南分行(1032)
(06)2200-558自動轉接６線
高雄分行(1033)
(07)5211-471、(07)5515-716
(07)5319-603、(07)5319-602
(07)5517-314、(07)5613-106
(07)532-4076
嘉義分行(1034)
(05)2224-930自動轉接8線
新竹分行(1035)
(03)5217-121自動轉接10線
(03)5258-002、(03)5258-013
(03)5277-614
玉里分行(1036)
(03)8884-900自動轉接9線
花蓮分行(1037)
(03)8361-171自動轉接6線
和平分行(1038)
(02)2709-8821、(02)2709-8826
(02)2709-8857、(02)2700-1932
士林分行(1039)
(02)8866-3501、(02)8866-3502
(02)8866-3505、(02)8866-3506
建國分行(103A)
(07)2226-405、(07)2226-406
(07)2226-515
彰化分行(103B)
(04)7201-676、(04)7201-677
白河分行(103C)
(06)6852-888自動轉接５線
南港分行(103F)
(02)2651-9978、(02)2786-7252
(02)2653-9955