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請投資人儘量多採用「網際網路」方式 查詢集中交易市場帳戶或交易資料成年人具備「自然人憑證」或「證券下單憑證」，未成年人具備「證券下單憑證」，即可註冊「投資人個人資料查詢系統」(網址為：https://investor.twse.com.tw ) 申請查詢開戶或交易資料相關影片教學連結https://www.youtube.com/watch?v=Bo3352KSq5w&list=PLsZ4LtcXP_D0lY86lc6i8XROF_kc9pv&index=2。

為確保身心障礙人士充分享有平等及合理便利之金融服務，檢附中華民國證券商業同業公會金融友善服務準則實務作業問答集供投資人參閱，或可查詢中華民國證券商業同業公會金融友善服務專區http://acc.twsa.org.tw/。

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邇來發現有詐騙集團假冒證券商名義發送釣魚郵件或簡訊，意圖騙取投資人帳號密碼等個人敏感性資料情事，請投資人提高警覺、切勿輕信，如發現有疑似偽冒證券商所寄出之不明電子郵件或簡訊，可向該證券商查證或通報金融資安資訊分享與分析中心，亦可撥打165反詐騙專線查證，以維護個人資料及財產安全。

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